Verzendbeleid

Verzending & levering

Bestellingen worden op werkdagen binnen 24 uur verzonden vanuit ons magazijn in België. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een track & trace-code per e-mail.

België & Nederland

  • Verzendkosten: €4,95
  • Gratis verzending vanaf €50
  • Levering binnen 1–2 werkdagen

Duitsland

  • Verzendkosten: €4,95
  • Gratis verzending vanaf €50
  • Levering binnen 2–3 werkdagen

Frankrijk, Oostenrijk, Zweden, Italië, Portugal (vasteland), Spanje (vasteland), Polen & Denemarken

  • Standaardverzending: €4,95
  • Gratis verzending vanaf €50
  • Levering binnen 5–8 werkdagen
  • Express verzending (2–3 werkdagen): €10

Overige Europese landen

Andorra, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Estland, Finland, Gibraltar, Griekenland, Hongarije, Ierland, Litouwen, Malta, Monaco, Noorwegen, Roemenië, Slovakije, Slovenië, Zwitserland & Turkije.

  • Verzendkosten: €9,95
  • Gratis verzending vanaf €80
  • Levering binnen 5–8 werkdagen

Eilanden & afgelegen regio’s

Voor eilanden en afgelegen regio’s, waaronder de Azoren, Madeira, de Canarische Eilanden en bepaalde Spaanse overzeese gebieden, kunnen afwijkende verzendkosten gelden. Gratis verzending is hier niet van toepassing.

De exacte verzendkosten worden altijd weergegeven bij het afrekenen.

Track & trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met je track & trace-code zodat je je pakket kunt volgen.

RETOUR

Kan ik de producten retourneren?

Retour- en herroepingsbeleid

Retourneren

Niet helemaal tevreden met je bestelling? Dat kan natuurlijk gebeuren.

Je hebt het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.

Hoe retourneer je je bestelling?

Scan eenvoudig de QR-code in de verzenddoos om je retour aan te melden.

Verpak de producten daarna zorgvuldig en breukvrij in een goed gesloten verpakking en stuur ze binnen 14 dagen na ontvangst terug naar:

ShopWeDo
T.a.v. Full of Yoga
Egide Walschaertsstraat 22 F
2800 Mechelen
België

De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, vragen we dat:

  • het product ongebruikt is, behalve voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen;

  • het product, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking wordt teruggestuurd;

  • alle eventuele accessoires worden mee teruggestuurd;

  • je ordernummer of aankoopbewijs wordt toegevoegd.

Wanneer een product meer gebruikt is dan nodig om het te beoordelen, of beschadigd of onvolledig wordt teruggestuurd, kunnen wij een waardevermindering aanrekenen overeenkomstig de Belgische en Europese consumentenwetgeving.

Terugbetaling

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail.

Na goedkeuring betalen we het aankoopbedrag van de geretourneerde producten terug via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke bestelling werd betaald.

De terugbetaling gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen nadat we de retourzending hebben ontvangen of nadat je hebt aangetoond dat de goederen werden teruggestuurd, afhankelijk van wat eerst gebeurt.

De oorspronkelijke verzendkosten (indien van toepassing) worden alleen terugbetaald wanneer de volledige bestelling wordt herroepen en voor zover de wet dit voorschrijft.

Wordt een pakket om een reden buiten onze verantwoordelijkheid naar ons teruggestuurd (bijvoorbeeld omdat het niet tijdig werd afgehaald of omdat een onjuist of onvolledig afleveradres werd opgegeven), dan betalen wij zowel de heen- als retourzending aan onze verzendpartner. Bij een terugbetaling houden wij daarom €7 in ter dekking van een deel van deze gemaakte verzendkosten.

Beschadigde of foutief geleverde producten

Controleer je bestelling bij ontvangst.

Heb je een beschadigd product ontvangen of klopt je bestelling niet? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via team@fullofyoga.eu. We zoeken meteen samen naar een passende oplossing.

Producten waarvoor het herroepingsrecht niet geldt

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

  • digitale downloads;

  • e-books;

  • online trainingen;

  • andere digitale inhoud die onmiddellijk na aankoop beschikbaar wordt gesteld, wanneer je vooraf hebt ingestemd met de onmiddellijke levering en hebt erkend afstand te doen van je herroepingsrecht;

  • diensten die reeds volledig of gedeeltelijk werden uitgevoerd.

  • cadeaubonnen

Vragen?

Heb je vragen over je retour of heb je hulp nodig? Stuur gerust een e-mail naar team@fullofyoga.eu. We helpen je graag verder.

 


Wettelijke bedenktermijn van 14 dagen in de EU
Onverminderd het bovenstaande heb je, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Net als hierboven moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook een bon of het aankoopbewijs nodig.

 



‎

‎